Return Policy
返品ポリシー – NexVolts Electronics
商品の返品方法：
1. カスタマーサービスへ連絡
当社ウェブサイトよりカスタマーサービスにご連絡ください。返品をご希望の商品とその理由をお知らせください。
2. 返品手順の確認
当社から返品手順をご案内いたしますので、それに従い、商品を元の梱包材で丁寧に再梱包してください。
3. 返送の手配
最寄りの郵便局から荷物を発送してください。
4. 返金の処理
本ポリシーに沿って返品された商品については、返送品が当社に到着後7日以内に返金処理を行います。返金方法は、お客様の選択に応じて、NexVoltsウォレットまたは元のお支払い方法に対して行われます。
返品条件：
● 返品受付期間
商品到着日から30日以内であれば、返品または交換のご希望を承ります。ご希望の場合は、必ず30日以内にご連絡ください。
● 商品の状態
返品される商品は、未使用かつ元のパッケージのままである必要があります。使用済み、洗濯済み、破損・改造された商品は返品をお受けできません。
● 返品不可商品
「返品不可」と表示された商品や、無料プレゼント品は返品対象外となります。
● カスタム商品
カスタマイズされた商品は返品・交換できません。また、カスタム商品の注文キャンセルも承っておりません。
● 正規の返品申請が必要
事前の返品申請なしに返送された商品は、受け取りをお断りする場合があります。
● 返送料について
当社では送料着払い（Freight To Collect、FTC）サービスを提供しておりません。返品時の送料はお客様のご負担となります。
● 返送前の確認
返品前に、商品がNexVoltsで購入されたものであることをご確認ください。当社以外で購入された商品については、責任を負いかねます。
※ 元の送料および配送保証料は返金対象外です。
返品先住所：
返品先の正しい住所については、カスタマーサービスまでご連絡ください。速やかに詳細をご案内いたします。
重要なご注意：
● 梱包箱の住所に返送しないでください
梱包に記載された住所は返品用住所ではありません。誤って返送されますと、返品処理に遅れが生じる可能性があります。
● 特定地域からの返品
以下の地域からの返品については、注文から90日以内にカスタマーサポートへご連絡ください：
トルコ、ブルネイ、カンボジア、東ティモール、ラオス、マカオ、モルディブ、ミャンマー、スリランカ、グアム
それ以外の地域からの返品は、180日以内に対応いたします。