Shipping Info
📦 NextVolts 配送ポリシー
NextVoltsでは、お客様に優れた購入体験を提供することをお約束しており、効率的かつ透明性の高い配送プロセスを大切にしています。以下に、当社の配送ポリシーをご案内いたします。
1. ご注文の処理について
処理時間：お支払いの確認後、1〜2営業日以内にご注文を処理いたします。週末や祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理いたします。
2. 配送方法
提携配送業者：迅速かつ安全な配送を確保するために、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便などの信頼できる業者を利用しています。
配送オプション：
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通常配送：お届けまでの目安は5〜7営業日です。
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速達配送：お届けまでの目安は1〜4営業日です。
3. 配送料金
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通常配送：すべてのご注文で送料無料。
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速達配送：追加料金 ¥500 がかかります。
4. 配送エリア
現在、日本全国への配送に対応しております。海外配送については、国際配送ポリシーをご確認ください。
5. 配送状況の追跡
発送完了後、追跡番号と追跡方法を記載したメールをお送りします。リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。
6. 配達の試みについて
提携業者による配達は、最大2回まで試みられます。不在等で配達が完了できなかった場合、ご注文は当社の配送センターに返送されます。再配送をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
7. 商品の破損または不備について
商品に破損または誤送があった場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
8. 返品ポリシー
商品到着後14日以内であれば、返品を受け付けております。返品対象の商品は、未使用かつ元のパッケージに入っている必要があります。返品をご希望の場合は、返品ページをご確認いただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。
9. お問い合わせ
配送に関するご質問・ご不明点は、以下の方法でお気軽にお問い合わせください：
📧 メール：support@nextvolts.com
📧 メール： contact@nextvolts.com
静岡県浜松市中央区石原町587-2
受付時間：月〜金（10:00〜17:00）
NextVoltsをご利用いただきありがとうございます。今後とも快適なお買い物体験を提供できるよう努めてまいります。